Facebook-fans hjælper både os og hinanden

Der var ikke en klar strategi for arbejdet med sociale medier, da Bilka for to år siden lancerede en side på Facebook.

Af Dansk Erhvervs Avis

22. juni 2012 09:57

I virkeligheden var der en del skepsis i forhold til, om kunderne ville være interesserede i at følge supermarkedet.

Den skepsis er gjort til skamme, nu hvor Bilka har over 58.000 fans og en hård kerne af ambassadører, som hjælper med at produktudvikle og svare på spørgsmål fra andre kunder.

- Vores mål er ikke push-markedsføring, men at inddrage vores kunder i for eksempel produktudvikling, fortæller online marketing manager Liselotte Kirkelund fra bilka.dk.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.